Ich kann mir zwar mit den von dir angegebenen Daten nichts anfangen, aber prinzipiell: Problembericht nicht senden.
Soweit ich weiß (glaub' ich hab' das in irgendeiner PC- Zeitschrift gelesen) werden diese Mails bei Microschrott von niemandem angeschaut, geschweige denn beantwortet, sondern nur gespeichert.
Wenn du Win XP hast kannst du probieren, bei der Datei train.exe unter Rechtsklick - Kompitabilitätsmodus selbigen auf z.B. Win 98 zu stellen- kann funktionieren, muss aber nicht.
Viel Glück!